Satisfaccion con los Servicios

	ENCUESTA DE VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS	R-SGIC-UO-62 v08
Universidad de Oviedo

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Este cuestionario es totalmente anónimo. Su opinión será de gran utilidad para mejorar la calidad de los servicios prestados.

Señale el perfil que más se ajuste a usted:

Estudiante

Personal Docente e Investigador

Personal de Administración y Servicios

Otro:

* Seleccione el Centro en el que realizó el trámite:

Sección/Unidad en la que realizó el trámite:

Trámite realizado:

Estudios en los que está matriculado:

Grado

Máster

Otro

Seleccione el Grado:

Seleccione el Máster:

Indique los Estudios que está realizando:

Si le ha surgido alguna incidencia, indique cómo se ha gestionado la misma:

Respuesta y solución inmediata

Respuesta inmediata

Sin respuesta

No se comunicó la incidencia / Sin incidencias

Valore los siguientes aspectos:

D M A B E

Atención y amabilidad del personal

Información facilitada

Cumplimiento de plazos

Rapidez de la gestión

Tiempo de espera hasta ser atendido

Asesoramiento recibido

D - Deficiente / M - Malo / A - Aceptable / B - Bueno / E - Excelente

¿Qué aspectos considera que se deberían mejorar en los servicios ofrecidos? / ¿Cuál es su opinión sobre los servicios prestados?

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GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN